Suntem aici pentru orice întrebare despre stațiile de încărcare sau despre aplicație.
Istoricul încărcărilor și documentele de plată sunt disponibile în contul tău.
Completează formularul și te contactăm în cel mai scurt timp.
Nu. Plătești doar energia consumată, la tariful stației, fără abonament lunar și fără taxă de conectare.
Depinde de puterea stației și de puterea maximă acceptată de mașina ta. La o stație DC rapidă, majoritatea mașinilor ajung de la 20% la 80% în 30–45 de minute; la o stație AC, o încărcare completă durează câteva ore.
Stațiile DC folosesc CCS, iar unele și CHAdeMO. Stațiile AC folosesc Type 2. Conectorii fiecărei stații sunt afișați pe pagina de stații de încărcare.
Factura se emite automat după fiecare încărcare și o găsești în aplicație, în istoricul sesiunilor. O primești și pe e-mailul contului.
Verifică în aplicație dacă stația este raportată ca disponibilă, apoi reconectează cablul. Dacă problema persistă, sună la 0727 895 875.
Folosește opțiunea de resetare a parolei din aplicație. Dacă nu primești e-mailul, scrie-ne la noc@ev-nova.ro.
Trimite-ne detaliile locației pe e-mail și te contactăm cu o propunere.