Nova Power & Gas SRL (NOVA) cunoaște importanța datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră integrată și practică informațiile legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în calitate de persoane vizate (clienți/angajați, potențiali clienți/angajați, utilizatori ai website-urilor NOVA, inclusiv ev-nova.ro, și ai aplicației EV-NOVA, utilizatori ai platformei online CRM) în cadrul prezentei Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal, aplicabile pentru scopurile precizate mai jos.
NOVA administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, în contextul achiziționării produselor/serviciilor noastre și/sau al vizitării site-ului NOVA și a platformei online CRM.
Furnizarea de energie electrică/gaze naturale, distribuția de gaze naturale, serviciile de încărcare a vehiculelor electrice și alte servicii ori produse asociate ale NOVA.
În cele mai multe cazuri, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru activități legate de furnizarea de energie electrică/gaze naturale, precum și distribuția de gaze naturale, inclusiv pentru racordarea dumneavoastră la rețeaua de distribuție gaze naturale. Datele pe care le prelucrăm includ: nume și prenume, date din actul de identitate, adresa de domiciliu, adresa de corespondență, adresa locului de consum, numărul de telefon (fix și mobil), adresa de e-mail, cod client, codul locului de consum, date din acte de proprietate, date topografice ale proprietăților dumneavoastră, date privind conturile bancare, semnătura, date privind consumul de energie electrică/gaze naturale (efectiv și prognozat), numărul și seria facturii, data emiterii, data scadenței și perioada de facturare, produsele și serviciile facturate, cantitatea facturată, consumul mediu pe zi, perioada de citire a indexului, tipul și seria contorului, situația soldului, totalul facturii, precum și alte date incluse în factura de energie electrică/gaze naturale.
Temeiul prelucrării datelor de mai sus este încheierea și executarea contractului de furnizare energie electrică/gaze naturale, precum și încheierea și executarea contractului de racordare la rețeaua de distribuție gaze naturale.
Transmiterea de oferte la cererea dumneavoastră
În situația în care ne solicitați oferte cu privire la produsele și serviciile noastre, datele dumneavoastră vor fi prelucrate în vederea încheierii unui contract cu dumneavoastră, la cererea dumneavoastră, în cazul în care oferta noastră prezintă interes. Datele prelucrate includ: nume și prenume, date din actul de identitate, adresa de corespondență, număr de telefon, adresa de e-mail, adresa locului de consum și codul locului de consum, dacă este cazul.
Transmiterea de oferte din inițiativa noastră, ca urmare a acordului dumneavoastră sau a intereselor noastre legitime
În situația în care ați fost de acord să vă transmitem comunicări privind produsele, serviciile și promoțiile NOVA, vom prelucra anumite date cu caracter personal pentru a vă putea transmite astfel de informații. Datele prelucrate includ: nume și prenume, număr de telefon, adresa de e-mail. În acest caz, temeiul prelucrării este consimțământul dumneavoastră.
Totodată, utilizarea informațiilor dumneavoastră este necesară pentru ca noi să ne construim afacerea și să vă oferim serviciile noastre. Avem în vedere și echilibrăm orice impact potențial asupra dumneavoastră și a drepturilor dumneavoastră înainte de a prelucra datele personale pentru interesele noastre legitime. Comunicând cu dumneavoastră despre serviciile noastre, vă putem contacta cu privire la noutățile NOVA, actualizări de produse și produse noi despre care credem că v-ar putea interesa. În acest caz, temeiul prelucrării este interesul nostru legitim. Puteți renunța oricând, printr-un e-mail la protectiadatelor@novapg.ro.
Transmiterea de informații către autorități publice, potrivit legii
În anumite situații, legislația ne impune să comunicăm date privind clienții noștri către anumite autorități, cum ar fi Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), și să stocăm datele clienților o anumită perioadă de timp. În acest caz, temeiul prelucrării este îndeplinirea unei obligații legale.
Apărarea drepturilor și a intereselor noastre sau ale altor persoane
Este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră pentru exercitarea sau apărarea drepturilor ori a intereselor noastre sau ale altor persoane în fața instanțelor de judecată, a executorilor judecătorești, a notarilor sau a altor autorități publice, a avocaților și a consultanților noștri implicați în acele dispute sau negocieri. În acest caz, datele sunt prelucrate, după caz, în temeiul îndeplinirii unor obligații legale sau al intereselor noastre legitime.
Datele cu caracter personal care beneficiază de un regim special de protecție, cum ar fi codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate, vor fi colectate și prelucrate în condiții limitative și în concordanță cu dispozițiile legale aplicabile.
Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru ca NOVA să realizeze activitățile de mai sus. Un refuz de a ne furniza aceste date ar putea atrage imposibilitatea de a vă furniza produsele și serviciile noastre, de a răspunde solicitărilor dumneavoastră sau de a realiza orice alte activități menționate mai sus.
În vederea realizării unuia sau a mai multor scopuri din cele menționate mai sus, NOVA poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari: partenerilor noștri contractuali, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, inclusiv furnizorilor de servicii (de marketing, curierat, servicii de plată sau bancare) și entităților care asistă NOVA în prelucrarea de date în calitate de împuterniciți, asigurătorilor, autorităților publice (Parchet, Poliție, instanțe judecătorești și alte instituții abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale, altor companii din același grup cu NOVA (E-INFRA), precum și dumneavoastră, ca persoană vizată, în contextul exercitării drepturilor recunoscute de Regulamentul (UE) 2016/679.
Datele cu caracter personal vă sunt prelucrate pe toată durata contractuală, până la expirarea obligațiilor contractuale și a termenelor de arhivare, cu respectarea prevederilor legale. De asemenea, datele vă sunt prelucrate până în momentul în care vă retrageți consimțământul și nu există niciun alt motiv legal care să ne permită să continuăm prelucrarea.
În acest moment nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către entități din țări terțe sau către organizații internaționale. Dacă va fi cazul unui astfel de transfer, vă vom informa în prealabil și, dacă este cazul, vă vom solicita acordul.
Potrivit Regulamentului (UE) 2016/679, persoanelor cărora li se prelucrează date cu caracter personal le sunt recunoscute următoarele drepturi:
Orice cerere privind exercitarea drepturilor menționate mai sus poate fi transmisă prin poștă sau curier la Cluj-Napoca, str. Calea Turzii, nr. 217, jud. Cluj, prin telefon la 0264/450401, de luni până vineri între orele 8:00 și 17:00, sau prin e-mail la office@novapg.ro.
Totodată, pentru orice întrebări, cereri sau sesizări legate de acest subiect, vă puteți adresa Responsabilului nostru cu protecția datelor (DPO) prin e-mail la protectiadatelor@novapg.ro.
Un mesaj de poștă electronică prin care se solicită exercitarea unui drept nu va fi interpretat ca un consimțământ privind prelucrarea datelor dumneavoastră dincolo de ceea ce este necesar pentru soluționarea cererii. O astfel de solicitare ar trebui să indice clar ce drept doriți să exercitați și motivele, dacă acestea sunt necesare. Cererea trebuie să fie semnată și datată și să fie însoțită de o copie scanată a actului dumneavoastră de identitate valabil.
NOVA vă va informa cu promptitudine că am primit solicitarea. Dacă cererea se dovedește întemeiată, o vom onora în cel mai scurt timp, dar nu mai târziu de 30 de zile de la primire.
În cazul în care considerați că un drept al dumneavoastră a fost încălcat, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
NOVA nu urmărește în activitățile sale prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor și nu realizează activități promoționale de marketing direct față de minori. Orice persoană care ne furnizează date personale garantează că este major, respectiv are capacitate deplină de exercițiu. Orice prelucrare de date ale minorilor se va realiza numai în condițiile legii.
Garantăm păstrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în siguranță. NOVA va lua măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a păstra datele protejate împotriva accesului neautorizat sau furtului, precum și a pierderii, manipulării sau distrugerii accidentale. Accesul personalului NOVA se va întemeia doar pe necesitatea de a cunoaște și va fi supus unor obligații stricte de confidențialitate. Cu toate acestea, siguranța și securitatea sunt obligații de diligență care nu pot fi niciodată garantate integral.
Când sunteți destinatarul mesajelor provenite de la adrese de e-mail de pe subdomeniul novapg.ro sau răspundeți ori trimiteți mesaje către astfel de adrese, trebuie să fiți conștienți de faptul că atât conținutul acestor mesaje, cât și detaliile comunicării (nume, prenume, funcție, e-mail, telefon, datele din semnătura electronică) pot fi împărtășite intern cu alte entități din grupul din care face parte NOVA, precum și cu directorii, angajații, agenții sau reprezentanții autorizați ai NOVA.
Informații despre cookie-urile folosite pe acest site se găsesc în Politica de cookie.